什么股票平台 20分钟“薅羊毛”7000万，纠纷需从源头防范

同时，联合资信也关注到，北部湾保险车险业务占保险业务收入的比重较高、国内汽车销售市场销售增速放缓、商业车险费率改革、市场竞争加剧、投资资产出现逾期和盈利水平下降等因素对其经营发展及信用水平可能带来的不利影响。

去年原董事长周江军转任总经理的人事变动让财信吉祥人寿颇受业内关注，4月15日，财信吉祥人寿公布了人事调整后的首份年报。

9月3日，此前被“羊毛党”薅走7000万的“小天鹅东山专卖店”发布公告，称获得小天鹅品牌的过百万元专项支持，用于补偿因此次事件受到影响的消费者。赔付形式将采取10元现金红包+100元无门槛优惠券的方式，希望这一举措能够在一定程度上缓解消费者的不满与损失。此前，因店铺运营人员对平台活动规则理解错误，误将全店洗衣机标价设置为成本价的4到5折，导致开售20分钟被拍下近4万单，货值7000余万元，随后店铺恳请买家退款……

网络化生活、消费的大背景之下，“薅羊毛”已经不是什么新鲜词。不少人为了最大限度获取平台或者店铺的商品优惠信息，往往会以群组的方式集结，一旦有超低价折扣商品或促销活动出现，相关信息即在短时间内于多个折扣群传播，可能瞬间触发群友“薅羊毛”。

对于所谓折扣，事实上在消费者与商家之间也存在某种比例默契，确实有商家会释放部分利润（在自身可承担的范围内）以谋求通过爆单引流。而近年来传出的所谓“薅羊毛”导致店家难以供货的个案情况，则往往类似“小天鹅专卖店”的情况，多因运营人员操作失误导致短时间内“爆单”，致商家无力承担——可着一只羊薅羊毛，不薅秃噜皮了才怪。

截至目前，“小天鹅专卖店”事件引发的争议呈现出多重面向的解决路径：在店家公开致歉请求退单后，就有消费者在社交平台表示理解店家并已退单；但也存在拒不退单、或转卖获利、或希望商家履约赔偿的情况。此番由品牌方介入提供支持的最新补偿计划，或可缓解部分个案化的民事纠纷。而对于那部分依然坚持应当由网店承担相应法律责任的消费者，则可能面临具体的法律纠纷与司法流程，纠纷双方都要做好相应的法律准备。

市场经济的内核是法治经济，尊重契约、讲求规则是其最基本精神，这就要求法律尊重和保护市场主体的双方基于真实意思表示、基于合意的合同行为。平台经济下出现的网友“薅羊毛”现象，有相当一部分在符合买卖双方意思自治原则的基础上达成买卖合同，并且顺利履约也就不会产生所谓纠纷。一般的“薅羊毛”消费行为本身就属于正常消费，不应视为违法，更不应当被道德苛责。而另一部分如此番“小天鹅专卖店”引发的“爆单”现象，则往往因为店家主张工作人员失误等原因无法履约，在法律层面可用以下方式寻求救济。

《民法典》第一百四十七条规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。也就是说，店铺运营方可以在法定期限内以重大误解为由提出合同撤销请求。在平台经济复杂的促销规则中，店铺运营方因对具体销售合同的属性，特别是价格、数量等关键条款存在理解上的错误，基于这种错误设置了明显有失公平的销售方案，进而导致相关“薅羊毛”纠纷，可以在充分举证前提下寻求相关买卖合同撤销。基于此番争议，店铺方的运营规模、应诉能力，商品品牌方在考虑提供后续补偿支持外，亦可从品牌形象出发为相关店铺提供必要的法律支持。

具体司法实践层面，有相当比例的所谓“薅羊毛”案件，司法机关会以显失公平、商家不存在欺诈行为、存在重大误解为由驳回买方诉求。即便是部分支持买方诉请，也多为“支持商家返还顾客原订单货款”，对于继续履约、三倍赔偿等诉讼请求的支持率相对较低。

跳出个案纠纷还必须要看到，平台在相关“薅羊毛”个案不断的情况下，需要从源头处实现对商户失误的风险预警与防范。纷繁复杂的各种叠加规则，极容易导致店铺经营者出现错误。而平台系统在商家参加相关活动、推出活动页面前也应当完善必要的预览提醒设置。

对商家和平台而言，经此一役什么股票平台，那些待改进、可优化的方面必须要重视。新技术平台下的市场经济，同样要讲求最基本的公平原则，在价值规律的框架内，倡导平等合理地追求自身利益。

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